Leverans
Vi skickar alla beställningar från Sverige. Normal leveranstid är 3–5 vardagar efter lagd beställning.
- Fri frakt på alla beställningar
- Vi skickar för närvarande enbart inom Sverige
Spårning
När din beställning har skickats får du ett mejl med spårningsnummer så att du kan följa paketet.
Öppet köp & retur
Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på oöppnade förpackningar. För att returnera:
- Kontakta oss på office@bioconcept.se inom 30 dagar från leverans
- Vi skickar returinstruktioner
- Återbetalning sker inom 5–10 bankdagar efter att vi mottagit returen
Återbetalning
Återbetalningen görs till samma betalningsmetod du använde vid köpet (Klarna, Swish eller kort). Returfrakt står kunden för om inte produkten är felaktig eller skadad.
Skadad eller felaktig produkt?
Har du fått en skadad eller felaktig produkt? Kontakta oss direkt på office@bioconcept.se så löser vi det. Bifoga gärna en bild på produkten.
Frågor?
Hör av dig till oss på office@bioconcept.se — vi svarar normalt inom 24 timmar på vardagar.