Köpevillkor. Regler och villkor

Behörighet:
Garantin kan endast användas en gång per hushåll. Flera returer från samma hushåll accepteras inte.

Inköpsbevis:
För att kvalificera dig för en återbetalning måste du tillhandahålla ett giltigt köpbevis, såsom en orderbekräftelse via e-post eller ett kvitto från Vital Pet.

Returfrakt:
Kunderna står för kostnaden för att skicka tillbaka produkten till oss. Fraktavgifter är ej återbetalningsbara. Vital Pet ansvarar inte för förlust eller skada som uppstår vid returfrakt. Vi rekommenderar starkt att du använder en spårbar frakttjänst.

Returperiod:
Begäran om återbetalning måste göras inom 30 dagar efter att du mottagit ditt paket. Alla förfrågningar som görs efter denna period kommer inte att vara berättigade till återbetalning.

Skick för returnerade produkter:
Produkter kan returneras om de inte är använda eller i dåligt skick. Vital Pet förbehåller sig rätten att vägra återbetalning för produkter som verkar vara överdrivet använda eller missbrukas utöver det avsedda ändamålet.

Återbetalningsprocessen:
När vi har tagit emot och inspekterat den returnerade produkten kommer vi att behandla din återbetalning. Återbetalningar kommer att utfärdas till den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet. Det kan ta 5-10 arbetsdagar innan återbetalningen visas på ditt konto, beroende på din finansinstitution.

Undantag:
30-dagars pengarna-tillbaka-garantin täcker inte produkter som har manipulerats, modifierats eller använts på ett sätt som inte överensstämmer med produktinstruktionerna.

Genom att handla från Vital Pet godkänner du dessa villkor. Om du har några frågor eller vill initiera en retur, vänligen kontakta vårt kundservice.


Obs: Denna garanti är ett komplement till och påverkar inte dina lagstadgade rättigheter som konsument har.